Google 最近發布了一支主題為「1776 年的團隊專案」廣告,試圖將旗下 AI 助理 Gemini 與 Google Workspace 帶入美國歷史最神聖的時刻。廣告中,富蘭克林傳簡訊催稿,傑佛遜將手寫草稿拍下後利用 AI 辨識轉為電子檔,甚至還讓 Gemini 安排會議與記錄摘要。這種跨越時空的設定,原意是想展現 AI 處理瑣事、加速協作的能力,但在許多觀眾與評論者眼中,卻顯得有些不合時宜,甚至令人感到不適。
這支廣告引發的反彈並非偶然。當我們談論《獨立宣言》時,背後代表的是人類對自由的深刻思考、字斟句酌的辯論與巨大的勇氣。Google 將這些極具歷史重量的思維過程,簡化為幾次點擊、AI 摘要與自動生成圖案,不僅讓歷史顯得輕浮,更觸動了當前社會對 AI 的敏感神經:我們是否正過度依賴演算法,來取代人類最核心的智慧與創造力?
從產業角度來看,這反映了科技巨頭在推廣生成式 AI 時的焦慮感。Google 急於證明 AI 不僅是工程師的實驗工具,更是每個人日常生產力的必備夥伴。然而,這種行銷策略往往忽略了使用者對「工具邊界」的感受。先前蘋果的 iPad 廣告因壓碎人類藝術工具而道歉,如今 Google 則是將歷史偉人的思考過程轉向「自動化」,兩者都犯了類似的錯誤:過於強調效率,卻忽略了文化價值與情感共鳴。
這個發展值得我們持續關注,因為它標示出大眾對 AI 的態度已從初期的獵奇,轉向更嚴謹的價值審視。當科技公司不斷強調 AI 能節省多少時間、能多麼快速地產生內容時,卻沒意識到有些過程(如創作、決策與思考)之所以珍貴,正是因為它們「無法被簡化」。這對未來台灣企業在導入 AI 技術或進行品牌溝通時,也是一個重要的警示:如何在追求技術效率的同時,保留人文的溫度與尊重,將是 AI 時代最重要的課題。